Crowdsourcing Strategy

Strategieentwicklung war traditionell exklusiv (d.h. Aufgabe des Top Managements) und geheimnisvoll, um die eigenen Wettbewerbsvorteile (Whittington et al., 2011) zu schützen. Dennoch scheint es, dass Strategie gerade dramatischen Änderungen unterworfen ist und dabei ist, sich zu revolutionieren. Es scheint offensichtlich, dass eine Anzahl an Einflussfaktoren (gesellschaftliche, kulturelle, betriebliche und technologische) Unternehmen zu einer Öffnung ihres Strategieprozesses drängen. Technologische Unternehmen benutzen verstärkt Web 2.0 Technologien, welche zur Entstehung neuer Möglichkeiten für interne Zusammenarbeit führen. Diese neuen Methoden, die unter den verschiedenen Bezeichnungen democratizing strategy (Stieger, Matzler, Chatterjee, & Ladstätter-Fussenegger, 2012), open strategy (Whittington, Cailluet & Yakis-Douglas, 2011), open-source strategy (Newstead & Lanzerotti, 2010), oder strategy as a practice of thousands (Dobusch & Müller-Seitz, 2012) bekannt sind ziehen eine große Anzahl von Menschen in der Erzeugung, Diskussion und Bewertung von strategischen Ideen mit ein. Obwohl Unternehmen mit dieser neuen Methode bereits zu experimentieren begonnen haben, scheint es, dass mit der Ausnahme von drei wissenschaftlichen Arbeiten (Dobusch & Müller-Seitz, 2012; Stieger et al., 2012, Whittington et al., 2011), noch keine Beachtung diesem Phänomen in der Forschung geschenkt wurde. Wir waren an vier open strategy Projekten in drei multinationalen Unternehmen und einem mittelständischen Unternehmenbeteiligt. Aufbauend auf diesen vier Case Studies (ein mittelständischer österreichischer Automobilzulieferer, ein führender deutscher Autohersteller, eine führendeeuropäischeBank und eindeutsches multinationalesIngenieurs-und Elektronikunternehmen), erläutern wir einige wichtige Forschungsfragen für weitere Recherche innerhalb des open strategy Themas, welches ein potenzielles bedeutendes Phänomen in der Strategieforschung und Praxis darstellt und viele Fragen aufwirft die zu beantworten sind (Whittington et al., 2011). Die derzeitigen beobachtbaren Hauptvorteile von open strategy in unseren vorläufigen Studien werden in diesem Proposal diskutiert und aufgebaut, um dieses Phänomen weiter zu untersuchen. Unsere vorgeschlagene Forschung verwendet eine multi-method Vorgangsweise um die Forschungsfragen zu studieren, insbesondere aufgrund der untererforschten Natur des open strategy Phänomens. Außerdem ermöglicht die multi-method Vorgangsweise, welche eine Kombination von qualitativen und quantitativen Methoden ist, ein besseres Verständnis des Forschungsproblems als der Gebrauch von jeder Methode einzeln (Creswell &Plano Clark, 2007). Deshalb glauben wir, dass der gemischte Methodenansatz plausibel und angemessen ist, für die weitere Untersuchung des open strategy Phänomens und ein tieferes Verständnis ermöglicht wird.

Strategieentwicklung in Organisationen war traditionell exklusiv und geheim. In den letzten Jahren ist allerdings ein Wandel zu beobachten. Hauptsächlich verursacht durch neue Technologien, die die Zusammenarbeit und den Informationsaustausch erleichtern, hat sich auch die Strategiearbeit verändert hin zu mehr offenen und transparenten Praktiken. Immer mehr Unternehmen binden eine große Anzahl an Mitarbeitern und externen Stakeholdern in ihre Strategieprozesse mit ein. In diesem Forschungsprojekt wird untersucht, wie neue Ansätze der Strategieentwicklung die Strategiearbeit in Unternehmen verändern. Praktiken wie offene Strategieworkshops, Jamming, Blogging, Wikis, Ideenwettbewerbe, Community- Plattformen, Crowdsourcing oder Prediction Markets etablieren sich zunehmend. In diesem Forschungsprojekt wurden anhand einer umfassenden Fallstudienanalyse Praktiken der offenen Strategiearbeit identifiziert und es wurde untersucht, wie sie in einzelnen Phasen der Strategieentwicklung angewendet werden und wer involviert wird. Es wird untersucht, wie Open Strategy zu einer besseren Analyse und zu mehr Diversität strategischer Ideen führen, wie die Akzeptanz von Strategien gesteigert und mehr Commitment in der Umsetzung erzeugt wird. Es werden aber auch Dilemmata dieser offenen Ansätze wie zum Bespiel Kontrollverlust, Informationsüberlastung, divergente Interessen oder eskalierende Erwartungen aufgezeigt. Diese neuen, offenen Praktiken der Strategiearbeit führen zu zahlreichen neuen Forschungsfragen. Daher wurde in diesem Forschungsprojekt eine umfassende Forschungsagenda entwickelt. Die identifizierten Forschungsfragen beziehen sich auf das Design des Strategieprozesses, wie Individuen zur Partizipation motiviert werden und für welche Themen und Fragenstellungen Open Strategy geeignet ist, wie Strategien entstehen, was die Rolle des Managements ist und welche Rolle die Unternehmenskultur spielt. Die folgenden Forschungsthemen wurden identifiziert: 1) Partizipation (Inklusion versus Exklusion), 2) Beiträge zur Strategie, 3) die soziale Netzwerkstruktur im Unternehmen, 4) Unvorhersagbarkeit (Konsens versus Dissens), 5) Politische Prozesses, 6) Rolle des Managements, 7) Rolle der Unternehmenskultur. Open Strategy hat auch einen Einfluss auf das Verhalten von Führungskräften und Mitarbeitern. Im Forschungsprojekt wird gezeigt, wie Führungskräfte die kollektive Intelligenz ihrer Organisation nutzen können, in dem sie Diversität erzeugen, Unabhängigkeit der Entscheidungsträger sicherstellen, dezentrales Wissen nutzen und Mechanismen zur effektiven Aggregation von Wissen verwenden. Schließlich wird auch gezeigt, wie das Führungsverhalten (Persönlichkeit) und die Arbeitsethik das individuelle Innovationsverhalten der Mitarbeiter beeinflussen.