Fragmentierungen des Arbeitslebens durch geteilte Dienste

Geteilte Dienste sind eine Form der Schichtarbeit, bei der der Arbeitstag durch eine ein- oder mehrstündige unbezahlte Pause unterbrochen ist. 12% der Beschäftigten in Österreich haben solche geteilten Dienste, die vor allem in Dienstleistungsbranchen mit hohem Frauenanteil verbreitet sind. Geteilte Dienste können lange Gesamtarbeitstage mit sich bringen, wenn Schichten bezahlter und unbezahlter Arbeit (also z.B. Hausarbeit, Betreuungsarbeit) aufeinanderfolgen und mehrfache Anfahrtswege anfallen. Doch ist bislang wenig darüber bekannt, wie Beschäftigte geteilte Dienste erleben und ihr Alltagsleben damit organisieren. Das Forschungsprojekt hat zum Ziel, eine umfangreiche Studie zu geteilten Diensten vorzulegen und diese auf drei Ebenen zu erforschen: auf der Beschäftigtenebene, der Unternehmensebene und der Ebene der gesetzlichen und politischen Regulierung. Die Hauptforschungsfragen sind: (1) Wie erleben und organisieren Beschäftigte geteilte Dienste in ihrem Alltagsleben; wie stimmen sie Erwerbsarbeit, unbezahlte Arbeit und Freizeit aufeinander ab? (2) Warum und wie setzen ArbeitgeberInnen geteilte Dienste ein? (3) Wie werden geteilte Dienste gesetzlich geregelt und im Rahmen der Sozialpartnerschaft gestaltet? Das Projekt nimmt zwei Branchen in Österreich in den Fokus, in denen geteilte Dienste verbreitet sind: die Reinigungs- und die Pflegebranche. Die Forschungsfragen werden im Rahmen einer qualitativen Studie in der Methodologie der Grounded Theory empirisch untersucht. Dabei kommen unterschiedliche Erhebungsmethoden wie Beschäftigteninterviews, teilnehmende Beobachtung, Organisationsfallstudien, Interviews mit SozialpartnerInnen sowie Dokumentenanalysen zum Einsatz. Darüber hinaus wird eine der ersten umfassenden quantitativen Analysen zu geteilten Diensten in Österreich, basierend auf neuen statistischen Daten von Statistik Austria, erstellt. Zwei internationale Vergleichsfälle erweitern die Perspektive: Vor Ort untersucht werden zum einen der Übergang zur nicht unterbrochenen Tagesarbeitszeit in der norwegischen Reinigungsbranche, und zum anderen die Abschaffung geteilter Dienste 2015 in der kommunalen Altenpflege im schwedischen Norrköping. Die Forschung trägt zu soziologischen Theorien bei, die den ausschließlichen Fokus auf Erwerbsarbeit in der Arbeitsforschung kritisieren und die Berücksichtigung von bezahlter und unbezahlter Arbeit stärken. Die Ergebnisse werden jedoch nicht nur im akademischen Umfeld veröffentlicht, sondern auch SozialpartnerInnen und Branchen-StakeholderInnen kommuniziert.